Question en attente de réponse
pieces d'identité dites en cours de validation. depuis plus de 48h. recto et verso/ même pdf. Pb?me
Dois je refaire l'envoi des pièces d'identité?
Pour info j'ai deux commandes en cours correspondants à mes enfants juniors et jumeaux Ulysse et Gaspard Niel.
les pièces d'identité sont les miennes
Philippe Niel
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous confirme la bonne réception de la copie de votre pièce d'identité qui est conforme ainsi que la validation de votre commande.
La carte SIM est en cours de préparation et vous sera livrée dans un délai de 48h plus les délais postaux.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et vous souhaite une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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