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Question en attente de réponse

Mon ancien opérateur me facture toujours

YOHANN J.
YOHANN J.

YOHANN J.

Niveau
0
11 / 100
points

Suite à la portabilité de SFR vers CIC Mobile, SFR me facture toujours depuis juillet.
Après un appel "laborieux" auprès de SFR ils me disent qu'ils n'ont aucune portabilité reçue de CIC MOBILE et de voir avec CIC MOBILE.
Donc je paye deux abonnements.

Réponse

Bonjour Yohann,

Je vous confirme que la portabilité de votre numéro est bien effective chez nous depuis le 10/07/2019.

Pour effectuer une remontée auprès de notre Équipe Technique en interne, j'aurais besoin d'information complémentaire.

De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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