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Abonnement DigitalPass_PlayVOD

JULIE W.
JULIE W.

JULIE W.

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6 / 100
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Je viens de recevoir ma facture à + 10 euros. Je n'ai rien souscrit, et pourtant on me prélève 10€ en plus ce mois-ci. Après vérification je me rends compte d'un sois disant abonnement que j'aurai souscrit. Je résilie de suite. Ma question est : pourrais-je savoir comment cela se fait? Et si je pourrai être remboursée?
Cordialement.

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Julie,

Je viens de vérifier sur votre ligne et un abonnement de vidéo à la demande avait en effet été souscrit sur votre ligne le 06 septembre 2019.

Il s'agit d'un abonnement tiers (non proposé par Auchan Télécom). L'éditeur de cet abonnement est DigitalGlobalPass_PlayVOD.

Je viens de contacter le service client de cet éditeur. Ils reprendront contact avec vous directement par mail à l'adresse : xxxxxxx@gmail.com

Je vous souhaite une très bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Equipe

Bonjour Julie,

Je vous recontacte de suite via un message privé afin de voir tout cela ensemble sans divulguer d'informations personnelles.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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