Question en attente de réponse
Je ne capte plus depuis se matin
Bonjour,
Depuis 10h se matin je ne capte plus même après avoir redémarrer mon mobile. Sur le mobile cela bascule entre aucun réseau et appels d'urgence uniquement
Cordialement
Réponses
Bonjour Yoan,
Vous me signalez être en absence de réseau sur votre mobile.
Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS
- Appuyez sur RESEAU DONNÉES MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE
- Appuyez sur OK
- Appuyez sur RECHERCHER LES RÉSEAUX
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
- Sélectionnez le réseau "NRJMOBILE" avec un point
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cela ne fonctionne pas
Le réseau Cdiscount. N'apparaît pas lors des recherche en manuel
Cordialement
Suite à une perte de réseau depuis se matin et a une manipulation de recherche de réseau suis a la démarche reçu par un assistant je n'est toujours pas de réseau pouvez vous me contacter en message privé pour résoudre mon problème
Cordialement
Pour vous aider, je vous propose donc de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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