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Cette question a été résolue

axtivation d'option gratuires impossible

CYRILLE L.
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CYRILLE L.

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Bonjour,

j'essaye d'activer des options gratuires
-Messagerie vocale visuelle (compatible à partir de Android 4.1, iPhone 4S, Windows Phone 8.1)
-Option Internationale (avec web)

cela m'est impossible , ensuite je suis passé sur le réseau crédit mutuel en ID , est-ce le réseau SFR , car je me retrouve avec 1 barre dans ma maison.
est ce possible de la bloquer le réseau de l’opérateur histoire orange ?

cordialement

Bonjour Cyrille,

Je constate que La messagerie Vocale Visuelle est bien activée sur votre ligne depuis aujourd'hui.

En ce qui concerne l'option internationale avec web, elle est en cours d'activation et sera totalement active sous 24h maximum.

Pour le changement d'antennes, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

CYRILLE L.
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Apparemment c'est bon il y a un petit temps de latence m en revanche pour la qualité du réseau ma question est toujours valable

CYRILLE L.
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CYRILLE L.

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merci pour le mail , il y a aussi une chose , je me rends assez souvent en suisse et le fait d'etre sur SFR va me raccroché a sunrise en suisse, hors la ou je mrends la couverture est catastrophique , orange devrait etre en accord avec Swisscom , et leur reseau est beaucoup plus repandu dans les zones franches suisses ( montagne , a fleur de montagne et cuvettes ) la ou je vais me retrouvé 3-4 fois par mois.

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