Question en attente de réponse
Commande non finalisée
Bonjour,
Lors de ma commande, j'ai eu un soucis au moment de réaliser le paiement et la commande n'est pas finalisée. Lorsque j'essaie de reprendre cette commande je ne peux pas renseigner le RIO me disant que j'ai déjà une ligne CDISCOUNT mobile.
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Bonjour François,
Après vérification sur notre base client, je constate que votre commande a été annulée.
Je vous invite à refaire votre commande, vous ne devriez plus être bloqué.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
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Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
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