Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai perdu non mobile que dois je faire

frederic V.
frederic V.

frederic V.

Niveau
0
1 / 100
point

perdu mobile et pas retrouver, es ce possible de bloquer carte sim pour récupérer ma ligne et mon numéro puis acheter nouveau mobile?

Réponse

Bonjour Frédéric,

Concernant la perte de votre mobile, il est impératif de rapidement procéder à la suspension de votre ligne.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les indications de cette page FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Celle-ci vous permettra également de commander une nouvelle carte SIM.

Afin de commander un nouveau téléphone, vous pourrez également passer par votre Espace Client, via la rubrique "Votre mobile" puis "Changer de Mobile".

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?