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Question en attente de réponse

Comment recharger mon crédit internet car je suis en débit réduit , l’autre fois sa me proposer de recharger et là non

COLINE R.
COLINE R.

COLINE R.

Niveau
0
43 / 100
points

Le mois d’avant sure mon espace client sa me proposer de recharger mon forfais internet et là sa ne me me propose plus comment faire

Réponse

Bonjour Coline,

Je constate en effet que la totalité de votre enveloppe data a été consommée et que votre débit est maintenant limité.

Nous rencontrons actuellement un incident, ne permettant pas le rétablissement de votre débit pour le moment.

Je vous invite à fréquemment consulter votre Espace Client afin d'avoir la possibilité d'effectuer cette action au plus tôt.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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