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demande de réduction + Code a l'achat du smartphone
Bonjour, je souhaite changé de téléphone car le mien ne fonctionne plus. Je souhaite acheter le HUAWEI P SMART 2019 sans forfait. Cliente chez vous depuis quelques années pourriez vous me proposer une réduction sur l'achat du téléphone qui est actuellement au prix de 199 € ?
De plus quand je souhaite valider ma commande on me demande le code envoyé sur mon mobile mais comme dit précédemment mon téléphone ne fonctionne plus il est tombé dans l'eau , je peux donc pas récupérer le code envoyé sur mon mobile . Pourriez vous m'indiquer la démarche a suivre ?
Par avance merci de votre retour.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Elena,
Je vais prendre votre demande en charge.
Concernant le tarif du mobile, je ne peux pas vous proposer de réduction. Afin de bénéficier d'une remise je vous invite à migrer vers une offre avec engagement.
Ensuite, par rapport au code que vous recevez par SMS, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin d'avoir ce code?
Je ne peux pas agir sur cela.
En espérant avoir répondu à vos questions, je vous souhaite une bonne soirée, à bientôt sur l'assistance mobile.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir,
Merci pour votre retour. Je vais donc acheter un téléphone avec un autre opérateur au prix de vente de 179euros et je n'ai pas besoin de code.
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