Question en attente de réponse
J'achete le forfait de 2.99, puis je reçois un e-mail, il dit que la pièce d'identité est manquant, je vais télécharger
J'ai acheté le forfait de 2.99, puis j'ai reçu un e-mail, il m'a dit que la pièce d'identité est manquant, je vais le télécharger
Réponse
Bonjour Haojun,
En effet, les visas ne sont pas acceptés comme pièce d'identité.
Je vous invite à nous fournir une des pièces suivantes :
- Passeport étranger + attestation d'accueil délivrée par votre mairie avec tampon et datant de moins de 3 mois
- Carte de séjour avec une date de fin de validité de plus de 3 mois ou accompagnée d'un récépissé de renouvellement
Vous pourrez l'envoyer à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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