Question en attente de réponse
Bonjour, est ce possible de racheter un numéro alors que mon forfait chez vous à déjà commencer ?
j ai un abonnement chez vous mais avec un numéro de téléphone différents
Réponse
Bonjour Davis,
Pour conserver un numéro d'un opérateur à un autre, une portabilité du numéro est à mettre en place au moment de la nouvelle souscription.
Une fois la nouvelle ligne avec un nouveau numéro attribué est active, il n'est plus possible de mettre en place une portabilité.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les... -
Pas possible d'activer ma carte SIM alors que celle de ma femme oui
Bonjour, J'ai changé mon forfait et celui de ma femme pour deux abonnements chez NRJ Mobile... nous avons reçu les cartes SIM la semaine dernière dans le but de basculer... -
Ma facture s'eleve a 46,67€ alors que je n'ai meme pas eu le temps d'activer ?
Bonjour , Cela fait plus de 1 mois que j'ai reçu ma carte SIM , et je l'avait commandé pour me laisser le même numéro de téléphone que j'avais, pour tant ce n'est pas le...Bonjour Karima, Votre demande de portabilité a été refusée par l'outil gestionnaire pour le motif : ''éligibilité KO : numéro non géré par l'OPD''. Cela signifie que...
-
