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Question en attente de réponse

Changer le réseau vers Orange ou Bouygues, merci!

DAN L.
DAN L.

DAN L.

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Souvent aucune service et 4G est très instable

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dan,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de demain (de 8h à 12h et de 13h à 16h30) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

DAN L.
DAN L.

DAN L.

Niveau
0
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points

Bonjour charlotte. B,
Je suis disponible demain 8:00-8:30ou 13:30-14:00. Je vous remercie en avance.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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7
118250 / 180000
points
Equipe

Merci pour votre réactivité !
Je vous appelle demain à partir de 13h sur votre portable.
Bonne journée et à demain.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dan,
Je viens de relire votre dernier message et le mien.
Donc je vous rassure, je vous appelle ce jour à partir de 13h30.
A tout à l'heure !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

DAN L.
DAN L.

DAN L.

Niveau
0
49 / 100
points

Désolée, je ne suis pas disponible maintenant, j’espère que vous pouvez me contacter après 16:30, merci beaucoup !

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
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points
Equipe

Re Bonjour Dan,
Malheureusement, je ne pourrai pas vous appeler après 16h30.
Demain, je serai présente de 8h15 à 12h et de 13h à 15h30.
Quelle heure vous conviendrait ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

DAN L.
DAN L.

DAN L.

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0
49 / 100
points

Donc demain après 13:30, s’il vous plaît.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Parfait !
Je vous appelle demain à partir de 13h30 sur votre portable.
Bonne journée et à demain.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

DAN L.
DAN L.

DAN L.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonjour Charlotte, je suis vraiment désolée, je n’ai pas entendu de votre appel, est-ce que vous pouvez m’appeler maintenant ?

Bonjour Dan,

Veuillez nous excuser, ma collègue Charlotte n'a pas pu vous recontacter hier.

Afin de convenir d'un nouveau rendez-vous, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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