Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Question en attente de réponse

Souscription bloquée par RIO

SANDRINE V.
SANDRINE V.

SANDRINE V.

Niveau
0
1 / 100
point

Souscription bloquée car le message me dit que RIO n'est pas valide. Cela fait une heure que je tente et qu'on me renvoie toujours le même RIO; Comment faire pour poursuivre ma souscription? L'offre du forfait se termine ce soir! Merci.

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Le code RIO apparaît comme invalide, lorsque la souscription se fait chez le même opérateur.
Il faut savoir que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom, Crédit Mutuel mobile et CIC Mobile font partie du même opérateur.
De ce fait, la portabilité n'est pas disponible entre ces marques.
Cependant, afin de voir par quelle offre vous êtes intéressée et faire un point sur votre demande, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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