Bonjour Sandrine,
Le code RIO apparaît comme invalide, lorsque la souscription se fait chez le même opérateur.
Il faut savoir que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom, Crédit Mutuel mobile et CIC Mobile font partie du même opérateur.
De ce fait, la portabilité n'est pas disponible entre ces marques.
Cependant, afin de voir par quelle offre vous êtes intéressée et faire un point sur votre demande, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client