Bonjour Juan,
Conformément à nos conditions générales de services, ces usages vous ont été facturés aux tarifs en vigueur : page 5
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...
L'Andorre ne faisant pas partie de l'UE, les communications depuis cette destination sont facturées en "Zone 3 : Reste du monde".
A ce titre, l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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