Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour.
J,ai déja signalé à maintes reprises que je ne voulais plus recevoir de facture détaillé mais seulement les factures globales!
J,ai besoin des factures depuis Avril 2019 jusque Aôut 2019 inclus.
Merci de tenir compte de ma demande.
Vous en remerciant
Réponses
Bonjour Stéphane,
Je viens de faire la modification. Vous recevrez à partir d'octobre les factures récapitulatives uniquement.
Je viens également de vous envoyer par mail les factures d'avril 2019 à août 2019. Pour cet envoi, vous recevrez les factures détaillées également car nous n'avons pas la possibilité de vous envoyer uniquement les factures récapitulatives par mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'a besoin des factures globales avec TVA pour leur édition comptable, depuis le 1er janvier.
C'est la 3e année que je demande la même chose ...
Bonjour Hélène,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de recevoir les factures souhaitées.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite un bon week-end,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.