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Question en attente de réponse

Est il possible d’être contacter

ANAIS D.
ANAIS D.

ANAIS D.

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Je suis cliente chez vous depuis un moment et je n’ai jamais eu de problème. Cependant, je désire changer de forfait tout en restant chez vous, le mien étant trop limité niveau data. Mais voilà, je n’arrive pas à joindre le service client afin de faire ce changement. Serait-il possible d’être contacté?

Réponses

Bonjour Anaïs,
Je vous informe que vous pouvez changer d'offre depuis votre espace client.
Notre FAQ suivante vous guidera dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous rassure, un changement d'offre seul n'est pas réengageant.
Le date de fin d'engagement restera au 20/06/2020.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ANAIS D.
ANAIS D.

ANAIS D.

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Merci pour cette réponse. Comment se fait-il que je ne puisse pas bénéficier de la nouvelle offre que vous proposer ?

Re Bonjour Anaïs,
De quelle offre parlez-vous ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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