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Question en attente de réponse

demande de remboursement suite a annulation

thomas D.
thomas D.

thomas D.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
thomas D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
18 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

Bonjour,
J'ai annuler mon inscription chez AUCHAN TELECOM
Forfait 20 Go - sans engagement à 9,99€/mois

J'ai été prelévé de 10 € de la carte SIM mais comme la commande a été annulée, la carte sim n'a jamais était produit ni envoyé, je souhaite donc etre remboursé de ces 10 €.

MErci d'avance

Réponses

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Thomas,

Je constate que votre commande n'est pas annulée actuellement.
Nous sommes toujours en attente des pièces justificatives.

Souhaitez-vous toujours annuler votre commande ?

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

thomas D.
thomas D.

thomas D.

Niveau
0
11 / 100
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Nom de l'auteur
thomas D.
Date
réponse
r

Bonjour,

Oui en effet je souhaite annuler cette commande.

Merci

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Je vous confirme avoir annulé votre commande. Le montant payé à la commande pour la carte sim de 10 euros est automatiquement remboursé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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