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Question en attente de réponse

Pourquoi plus de conncetion internet et appels qui se coupent ?

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

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Bonjour,
Depuis quelques semaine j'ai des heures complètes sans internet, à n'importe quelle heure dans la journée, et depuis début septembre c'est tellement handicapant que j'utilise un Freewifi instable.
Avant, je captais parfaitement bien chez moi et partout ailleurs, avec le même téléphone.
Aussi, les appels se coupent au bout de quelques secondes, et parfois je ne peux même pas les passer. Je dois éteindre et rallumer mon téléphone à chaque fois pour espérer pouvoir passer un appel.

Réponse

Bonjour Jerome,

Les difficultés rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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