Question en attente de réponse
4g et 4g+ s'affiche mais ne fonctionne pas
Bonjour,
Depuis maintenant deux jours la 4G s'affiche sur la barre réseau mais aucun connexion internet , sauf en forçant la 3G?
Ce que j'ai essayer en vain:
- Reset APN
- Redémarrage
Pourriez vous m'aider?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Samy,
Des perturbations sur la connexion internet nous ont été rapportées et une intervention a eu lieu ce matin.
Pourriez-vous redémarrer votre téléphone à nouveau ou le passer en mode avion et revenir sur ce fil si le problème persiste ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Le problème semble résolut merci.
Cordialement
Bonjour Samy,
Merci pour votre retour.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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