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Question en attente de réponse

4g ne marche plus

MELIS A.
MELIS A.

MELIS A.

Niveau
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ma 4g ne marche plus sur mon téléphone je suis obliger d’éteindre mon téléphone et de le rallumer après cela là 4g marche pendant deux minutes et ne remarche plus à nouveau

Réponses

PAOLO D.
PAOLO D.

PAOLO D.

Niveau
0
20 / 100
points

Exactement le même problème mais quelle difficulté d'obtenir une réponse de la part de nrj mobile. Suis pas loin du changement d'opérateur

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mélis,

Suite à une alerte concernant des dysfonctionnements internet sur notre réseau une opération de maintenance a eu lieu ce matin. Pourriez-vous redémarrer à nouveau ou passer brièvement votre téléphone en mode avion et revenir vers moi si le problème persiste ?

Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Paolo,

Je suis désolée pour ce dysfonctionnement. Comme indiqué à Mélis, la correction a pu être faite ce matin, les services doivent être rétablis en cours de matinée. Je vous invite à redémarrer votre téléphone et revenir vers nous si cela persiste.
Merci.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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