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Question en attente de réponse

Acces internet imposible Adresse Ip inconnue sur wifi mobile samsung connecte a box bbox

MIGUEL B.
MIGUEL B.

MIGUEL B.

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J essaye de me connecter avec mon smartphone au wifi de ma box bouygues, mais il m.indique que l adresse Ip est inconnue, puis de connevte et se déconnecte a nouveau. Je viens de faire changer l l'opérateur réseau de mon abonnement Auchan. Sfr-> orange.
Y a t il des paramétrages réseau qui n ont pas été configurés automatiquement sur mon smartphone.
Merci

Réponse

Bonjour Miguel,
L'opérateur de votre carte SIM n'a pas de répercussion sur votre connexion Wi-Fi qui passe par l'opérateur de votre box Internet.
Vous trouverez des informations utiles en consultant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1843915-activer-fonction-wifi-samsung

En cas de dysfonctionnement, vous pouvez vérifier que votre box est bien sélectionnée dans la liste des réseauw Wifi disponibles et, en appuyant sur le nom de votre box, vérifier que le mot de passe est correct.
Si l'incident persiste, je vous invite à contacter l'opérateur de votre box

Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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