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Question en attente de réponse
jai souscris a loffre a 2.99 euros le 3 septembre et le code promo a expirer de quelques secondes le temps que je termine ma commande.J'ai appeler le service client qui m-a dit des que je recois ma carte sim et que j'active ma ligne .je vous recontacte et vous me mettrez le forfait à 2.99 euros .Actuellement mon forfait ets a 12.99 euros . Veuilllez svp me passer mon forfait à 2.99 euros comme c'etait prevu dans l'offre . Veuillez me répondre merci .
Réponses
Bonjour Samira,
Je vous confirme en effet que vous êtes éligible à cette promotion que vous avez souscrite le 3 septembre.
Je remonte votre dossier auprès du service concerné. Je reviendrai vers vous dès leur retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir Samira,
Le service concerné vient de mettre en place le code promotionnel. Vous bénéficierez de la promotion pendant 6 mois.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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