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Question en attente de réponse

J’aimerais savoir si ma facture du 19/09/2019 a bien été prélevé car je n’ai toujours pas récupérer mes services ?

DOLLY L.
DOLLY L.

DOLLY L.

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Je suis interdit bancaire et pour régler ma dette j’ai un accord à l’amiable avec le service de recouvrement et ils m’ont dit que ma facture serai honoré car j’ai les provisions nécessaires mais je n’ai toujours pas récupérer mes services.

Réponse

Bonjour Dolly,

En effet, votre ligne est suspendue pour les sms et la connexion internet suite à ces rejets de prélèvements. Votre ligne est fonctionnelle pour les appels.

Le prélèvement de la facture de septembre a été fait hier. Votre ligne sera remise en service le 03/10 si aucun rejet n'est visible.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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