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Question en attente de réponse

activation carte SIM sans réseau

Laurent T.
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bonjour, hier j'ai voulu installer la SIM pour son activation, mon mobile affiche "Carte SIM non configurée", ce qui est déjà fâcheux et je me demande comment elle pourra éventuellement être activée à distance pour vos services dans la mesure ou le lieu ou je me trouve la couverte SFR est mauvaise. Déjà qu'à la réception de la SIM, je me suis aperçu que l'on n'avait pas le choix du réseau, chose qui n'est pas clairement affiché sur la page d'inscription. Jamais je n'aurais signé pour du réseau SFR car j'ai été abonné sur eux, réseau qui mon lieu quotidien est trop juste.
cordialement.

Réponse

Bonjour Laurent,

Après vérification sur votre ligne, je vois que la portabilité s'est effectuée ce matin, raison pour laquelle hier vous aviez le message "Carte SIM non configurée".

Si demain vous avez encore des anomalies de réseau, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

En effet, le changement de réseau est possible 24h après l'activation de la ligne et suite à une vérification du service technique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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