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Question en attente de réponse

Bonjour : j'ai de problème de réseaux quand je suis à l'extérieure de chez moi , en ville

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

Niveau
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point

je pense que c'est pas normale que je n'ai pas internet quand je suis à l'extérieure de chez moi .surtout pour le GPS .
Pour avoir la connexion il faudrait redémarer plusieurs fois.

Réponse

Bonjour Christian,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

En effet, notre partenaire SFR nous a indiqué hier des anomalies quant aux connexions à Internet. Cela ne devrait plus impacter nos clients à l'heure actuelle. Si vous n'avez pas retrouvé vos connexions, je vous invite à redémarrer son mobile ou à le mettre en mode avion quelques secondes et retirer le mode avion.

Si ces manipulations s'avèrent infructueuses, vous pouvez vérifier vos paramètres internet, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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