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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais avoir une assistance merci

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
45 / 100
points

Depuis quelques temps mon débits est ridicule malgré la 4g cela deviens très limite.
Speedtest effectuer donne 2mbits ... En 4g!

Réponse

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Nous avons rencontré un incident en début de semaine sur le 4G et 4G+, mais qui a été résolue.

Je vous invite à passer votre mobile en mode avion quelques instants, et le réseau redeviendra stable.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi afin que nous fassions le nécessaire avec le service technique.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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