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Question en attente de réponse

Ma carte sym n'accepté plus les données mobiles internet.

PATRICIA P.
PATRICIA P.

PATRICIA P.

Niveau
0
2 / 100
points

Pas de réception des données mobiles internet . Seuls les appels entrants et sortants sont reçus sur le tel mobile

Réponse

Bonjour Patricia,

Votre mobile nécessite d’être paramétré

Je vous invite à suivre la FAQ suivante :

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si votre mobile est un Apple : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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