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Cette question a été résolue

J'ai souscrit une option 3 numéros illimités hier, comment déclarer mes numéros. C'est urgent. Merci

SANDRINE V.
SANDRINE V.

SANDRINE V.

Niveau
0
21 / 100
points

Je pensais qu'il fallait une journée pour mettre à jour mais je ne trouve pas comment déclarer mes 3 numéros.

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
50905 / 75000
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Afin d'ajouter vos trois numéros illimités, veuillez vous rendre dans la rubrique "Gérer votre ligne" puis sur le lien "Vos numéros illimités". Cliquer sur "Modifier" et saisir les numéros préférés.

La prise en compte des numéros est de 24h maximum et l'initialisation est gratuite.
Vous pouvez demander l'annulation gratuitement jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 04/10/2019.

Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

SANDRINE V.
SANDRINE V.

SANDRINE V.

Niveau
0
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Soyez clair dans vos réponses !
Ça n'est pas ça du tout ! Si on vous contacte c'est pour avoir des reponses claires et précises.
J'ai du aller dans forfait et options, puis mes numéros illimités et ensuite "ajouter"
Ça n'est pas tout ce que vous indiquiez.
J'espère que mon message sera pris en compte et publié
Un service d'assistance comme celui auquel j'ai eu affaire n'en est pas un ! Mettez à jour vos réponses toutes faites et arrêtez de prendre les utilisateurs pour les andouilles qu'ils ne sont pas. Il va sans dire que je ne suis pas satisfaite de cette assistance qui n'en est pas une.
Encore 24h de perdue sur le forfait que je paye... C'était une demande urgente comme je l'avais précisé...

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
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Equipe

Sandrine,

L'Assistance Mobile n'est pas un Chat, nous sommes un forum. C'est la raison pour laquelle nous ne répondons pas dans l'immédiat. A titre informatif, les conseillers vous répondant ici sont présents de 8h à 20h du lundi au samedi et les demandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée.

Je suis désolée que ma réponse n'ait pu vous aider, mais ravie que vous ayez pu ajouter vos numéros préférés.

Je vous souhaite un bon week-end.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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