Question en attente de réponse
Problème sur un iPhone en location
Bonjour,
Je loue un iPhone XS depuis 09/2018, mais j’ai un gros soucis de batterie : elle ne tient pu longtemps, sa capacité maximale a chuté à 87% alors que les cycles de charges ont été respectés, l’iPhone est comme neuf (aucun dégât, jamais tombé, pas de contact avec de l’eau...)
J’aimerais savoir s’il est possible d’échanger mon iPhone XS contre un XS neuf ? Ou alors est-ce que je dois aller faire changer la batterie dans une boutique ?
Réponse
Bonjour Dimitri,
Le mobile étant sous garantie, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Réception MMS impossible sur DOOGEE N50
Bonjour. Nouvelle cliente chez vous, tout fonctionne correctement (envois/réception SMS, 4G), seul problème : impossible d'envoyer et de recevoir des MMS (quelque soit le... -
éviter dépassement tel et internet sur forfait cdiscount mobile 20Go en voyage en italie
avez vous une fiche pratique pour connaitre les risques de dépassement et autres frais dans le cadre d'un voyage en Italie et durant le vol en avion pour y aller -
Comment régler un soucis de camera avant flou ?
Ma camera avant est flou, j’ai beau nettoyer cela ne se règle pas et ça depuis le début que j’ai le téléphone. En observant l’objectif j’ai l’impression qu’il est fissuré ou...
-
-
