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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Question en attente de réponse

Probleme au niveau de la facilité de payment chez Sfr

Jordan L.
Jordan L.

Jordan L.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis 1 mois , Je veux payer un nouveau telephone (le galaxy note 10)mais pour cela il faut que je paye le reste du solde de mon engagement sauf que quand je vais sur le site pour payer mes 3 mois restants (24euro)et que j'inscris ma carte bancaire il y a ce msg suivant :Votre service facilité de paiement est momentanément indisponible.

Nous conseillons de rafraîchir votre page ou de revenir un peu plus tard.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée
Sauf que sa fait 1 mois que c'est comme cela et j'en ai vraiment marre pourrai-je avoir une reponse rapide et qui m'aidera sur cela
Merci bien Jordan Lengrai

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jordan,

Le numéro que vous m'avez indiqué, n'est pas référencé sur ma base de données.
Êtes-vous client auprès d'un des opérateurs suivant :

  • NRJ Mobile,
  • CIC Mobile,
  • Crédit Mutuel Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • Cofidis Mobile,
  • Blanche Porte Mobile
  • CDiscount Mobile ?

Si oui, je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne en rapport à l'opérateur.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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