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Question en attente de réponse

Comment changer d'opérateur autre que SFR ?

TESSA C.
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Bonjour, il est impossible d'avoir une réponse claire dans votre forum. À chaque réponse des clients vous leur dites qu'un va leur être envoyé du coup on ne trouve aucune solution, ou bien de continuer cette conversation en privé. En ce qui me concerne je viens de réceptionner 2 + NRJ mobile je me demandais pourquoi cela ne fonctionnait toujours pas à mon avis je dois être sur le réseau SFR car chez moi SFR ne passe pas il faut que je m'éloigne de chez moi donc que je sorte pour avoir une barre. Comment procéder pour un changement le fournisseur. je voudrais passer soit chez Bouygues soit chez Orange. Je vous remercie par avance

Réponse

Bonjour Tessa,

Un changement de réseau hôte nécessite que l'on fasse des vérifications techniques, pour ce faire nous avons besoin des adresses postales, ainsi que les numéros des lignes concernées et dans certains cas des numéros de rappels.

Ces informations sont bien évidemment, des données confidentielles, c'est pour cela que nous poursuivons systématiquement nos échanges en privés.

De ce fait, je vous envoie un mail afin de continuer également en privée.

À tout de suite,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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