Bonjour Tessa,
Un changement de réseau hôte nécessite que l'on fasse des vérifications techniques, pour ce faire nous avons besoin des adresses postales, ainsi que les numéros des lignes concernées et dans certains cas des numéros de rappels.
Ces informations sont bien évidemment, des données confidentielles, c'est pour cela que nous poursuivons systématiquement nos échanges en privés.
De ce fait, je vous envoie un mail afin de continuer également en privée.
À tout de suite,
Laura, Conseillère Assistance Mobile