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Mauvaise réception réseau SFR (JE VEUX CHANGER!!!!)
Bonjour,
JE suis nouveau client NRJ MOBILE. Je suis très déçu de la qualité de réception . Il semblerait quye je sois sur le réseau SFR. CATASTROPHIQUE !!!! Je suis venu sur NRJ MOBILE pour disposer un volume de chargement important. Il est certain que dans les conditions de réception actuelles, je ne vais pas faire exploser le forfait!!!!! Réception 4G minable.
Je souhaite changer de réseau pour fonctionner sur celui d'ORANGE.
Si vous n’êtes pas le capacité de le faire, je serais au regret de devoir vous quitter.
Cordialement
Bonjour Christophe,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christophe,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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