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Question en attente de réponse

utilisation en europe

SERGE K.
SERGE K.

SERGE K.

Niveau
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points

Bonjour,

J'étais en Allemagne en mai dernier, et je n'ai pas pu utiliser mon forfait. Après m'être renseigné récemment, je ne comprends pas cette impossibilité.

Réponse

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Serge,

Je vous confirme qu'il vous est possible d'utiliser votre forfait en Allemagne.

Si cette anomalie venait à se présenter à nouveau, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin pouvoir vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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