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Cette question a été résolue

Box bloquée en étape 1/4

LEIA W.
LEIA W.

LEIA W.

Niveau
0
59 / 100
points

Depuis plusieurs jours, des coupures de connection Internet sont constatées plusieurs fois par jour.
Lors du reboot, la box se bloque à l'etape 1/4 .
Nous sommes exaspérés par ces coupures incessantes qui nous empêchent de travailler.
Pouvez vous nous répondre rapidement svp?

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
6080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Leila,

Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. De ce fait, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne fixe concernée sur votre profil.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

LEIA W.
LEIA W.

LEIA W.

Niveau
0
59 / 100
points

J'ai renseigné mon numéro de fixe dans mon profil, j'attends votre retour.
Merci

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
6080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Leila,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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