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Cette question a été résolue

Box bloquée en étape 1/4

LEIA W.
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59 / 100
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Depuis plusieurs jours, des coupures de connection Internet sont constatées plusieurs fois par jour.
Lors du reboot, la box se bloque à l'etape 1/4 .
Nous sommes exaspérés par ces coupures incessantes qui nous empêchent de travailler.
Pouvez vous nous répondre rapidement svp?

Bonjour Leila,

Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. De ce fait, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne fixe concernée sur votre profil.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

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Niveau
0
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points

J'ai renseigné mon numéro de fixe dans mon profil, j'attends votre retour.
Merci

Bonjour Leila,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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