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Question en attente de réponse

Comment changer de réseau ? Capte tres mal SFR dans ma maison, seul orange fonctionne

GOKHAN Y.
GOKHAN Y.

GOKHAN Y.

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Bonjour,

je suis nouveau client NRJMOBILE,.
J'ai déjà eu NRJMOBILE Il y a un peu près 1 ans, mais j'avais changer car dans ma maison seul le réseau ORANGE fonctionne bien.
Je ne savais pas qu'on pouvait demander le changement de réseau.

Est ce possible d'enregistrer le réseau chez Orange ? les autres opérateurs capte très mal.

Merci

Réponse

Bonjour Gokhan,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

En effet, je constate que votre ligne s'est activée ce jour.

Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 24 heures.

Ce délai permet à tous vos usages de s'installer.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement.

Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste.

Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active....

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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