Question en attente de réponse
Bonjour, Je suis en Belgique et le roaming ne fonctionne pas
Bonjour, Je suis en Belgique et le roaming ne fonctionne pas. Le forfait comporte pourtant de la Data et appels depuis l'UE.
Merci
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je vous invite dans un premier temps à activer l'itinérance des données dur votre mobile.
Si aucun service n'est fonctionnel malgré ceci, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai eu un nouveau numéro, ça me bloque de partout
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux... -
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?
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