Bonjour cela fait déjà 2 mois que je me rends compte que ma facture est de 5 € plus cher.
Effectivement il y a un montant pour je ne sais pas trop quoi qui se prélève or je...
Bonjour STEPHANIE,
Vos factures s’élèvent à 21.99 Euros suite à un hors forfait dû à des téléchargements gallery.
Vous avez souscrit à un téléchargement...
Bonjour,
Pouvez vous rechercher l’origine de mon Hors forfait et de bloquer et de bloquer ce prélèvement de 5€.
Je compte sur vous pour régler le problème et pour me...
Bonjour Alfred,
Effectivement en vérifiant la ligne, je constate qu’un téléchargement galery “DigitalGlobalPass_Jeu à télécharger” a été ajouté sur la ligne le 20/01/2024...
Bonjour CATHERINE,
La surconsommation de 2,99 € est due à un téléchargement Gallery "DigitalGlobalPass_PlayVOD", souscrit sur votre ligne depuis le 09/02/2024 facturé à 2...
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