Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaite changer d'opérateur pour aller chez Cdiscount mais mon RIO n'est pas valide.

VANESSA N.
VANESSA N.

VANESSA N.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez vous m'expliquer la marche à suivre

Réponse

Bonjour Vanessa,

Le RIO que vous détenez est probablement correct. Vous rencontrez ce message d'erreur parce que vous ne changez pas d'opérateur. Aussi, votre demande de portabilité ne peut aboutir puisque la portabilité ne peut s'effectuer qu'entre deux opérateurs différents.

En effet, NRJ Mobile Et Cdiscount Mobile sont deux marques différentes du même opérateur, Euro Information Telecom.

Afin de faire le point de vos besoins, je vous joins dans la matinée à partir de 10h.

À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?