Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Pouvez vous m'expliquer la marche à suivre
Réponse
Bonjour Vanessa,
Le RIO que vous détenez est probablement correct. Vous rencontrez ce message d'erreur parce que vous ne changez pas d'opérateur. Aussi, votre demande de portabilité ne peut aboutir puisque la portabilité ne peut s'effectuer qu'entre deux opérateurs différents.
En effet, NRJ Mobile Et Cdiscount Mobile sont deux marques différentes du même opérateur, Euro Information Telecom.
Afin de faire le point de vos besoins, je vous joins dans la matinée à partir de 10h.
À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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