Question en attente de réponse
Pourquoi le code confidentiel envoyer pour changer de forfait est erroné ?
Afin de changer de forfait je reçois un code confidentiel, seulement lorsque je le valide le site me met qu'il est erroné ou que je dois ré-essayer plus tard
Réponse
Bonjour Yves,
Vous n'avez besoin de saisir aucun code dans le cadre d'un changement de forfait.
Voici la FAQ expliquant comment le faire sur votre espace client.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si toutefois vous n'y arrivez pas, je vous invite à revenir vers moi en m'indiquant le forfait choisi, je le mettrai en place pour vous.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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