Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Cette question a été résolue
Pourquoi une avance sur facture peut vous être demandée et comment la régler par CB ?
Afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu, votre opérateur peut mettre en oeuvre les actions suivantes :
Vous disposez de plusieurs possibilités pour régler par Carte Bancaire votre avance sur facture :
Vous recevrez un SMS vous confirmant la bonne réception de votre paiement.
Suite à ce règlement, la remise en service de votre ligne peut être effective en quelques minutes ou prendre jusqu'à deux heures.
Nous vous invitons à redémarrer régulièrement votre mobile.
Votre Service Client reste disponible pour toute question. Vous pouvez contacter nos conseillers en posant votre question ici ou en contactant le 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
24% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
Assistance Mobile a répondu
Assistance Mobile a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.