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Question en attente de réponse

Accès débit 4G

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Depuis le début de mon abonnement, l'accès à la 4G est très aléatoire le plus souvent je suis en "H" ou "H+" avec un débit faible. Je précise à mon adresse, réseau SFR à priori et des abonnements RED n'ont pas ce problème au même endroit.
J'ai tenté avec 3 smartphones différents, même résultat ca ressemble à un bridage.
Ce n'est pas acceptable en l'état et j'ai même eu parfois des difficultés pour appeler, pas de réseau !

Réponse

Bonjour Elda,
A titre d'information, le débit H ou H+ est meilleur que le débit 3G.
Néanmoins, votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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