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Question en attente de réponse

Vitre appareil photo cassée, comment puis-je faire pour la réparer. La garantie le prend t'elle en charge ? Cordialement

IMELDA G.
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IMELDA G.

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Quelles démarches possible et la garantie prend t'elle en charge les réparations de la vitre de l'appareil photo cassée ?

Réponses

Bertrand J.
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Bertrand J.

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Bonjour Imelda,

La garantie constructeur de votre mobile ne couvre pas le bris, l'oxydation ou le vol de votre téléphone.
Pour la réparation de votre smartphone, nous pouvons mettre en place un devis de réparation, pour vous communiquer le montant des réparations (en moyenne entre 60 et 120 euros voir 200 euros, en fonction de la panne et du modèle à titre indicatif).
Je ne visualise aucune assurance complémentaire souscrite, le frais de réparation seront donc à votre charge.
Souhaitez vous nous envoyer votre mobile pour que nous établissions un devis ?

J'attends votre retour.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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IMELDA G.
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IMELDA G.

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Bonjour, ne serait-il pas possible de faire un devis sans envoyer le téléphone ? Car j'en ai besoin pour mon travail et ne peux rester sans téléphone pendant 1 voir 2 semaines !!!
C'est la vitre de l'appareil photo arrière qui as une fissure.

Cordialement

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Bonjour Imelda,

Oui si nous nous occupons nous-même en la prise en charge du devis, il y a immobilisation du téléphone (nécessaire de nous le renvoyer pour établir un devis).
Vous avez la possibilité de passer par une boutique indépendante, autour de votre commune. Nous disposons d'un réseau de réparateur partenaire, qui peuvent prendre en charge la réparation hors garantie (avec prêt de mobile avec chéque de caution). Le plus proche est :
POINT SERVICE MOBILES BRIGNOLES
Quartier Saint Jean - Centre Commercial E.Leclerc
83170 Brignoles
Si vous souhaitez passer par leur intermédiaire, merci de revenir vers nous pour l'édition d'un bon d 'intervention , le prix indicatif qu'ils annoncent pour le remplacement de l'appareil photo arrière serait de 39.90 euros (prix indicatif).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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IMELDA G.
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Bonjour,
Merci de votre réponses je pense passer par un indépendant ce sera plus simple pour moi et plus rapide sûrement.
Cependant je ne suis plus vers ces communes. Je suis exactement à Nochize 71600, j'ai déménagé il y a peu.
Est-ce qu'il y a des réparateurs indépendants travaillant avec vous dans ce coin ?
Cordialement

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Imelda,

Merci pour votre réponse. Je comprends votre position. Je viens d'effectuer une recherche de point de vente disponible près de votre nouvelle adresse au cas où, il se trouve assez loin de votre commune (il est sur Macon).

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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