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Question en attente de réponse

bonjour la couverture sfr est tres mauvaise a mon domicile serait il possible de basculer sur le ligne orange

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

CHRISTIAN L.

Niveau
0
41 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

la ligne sfr etant de tres faible reception 1 barrette et impossible d'envoyer un mms j aimerais basculer sur la ligne orange qui est de meilleur qualite
merci

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Il est possible de modifier la couverture en cas de défaut de réception avérée (domicile ou lieu de travail).
Je ne visualise pas d'anomalie sur la carte de couverture, cependant plusieurs facteurs peuvent altérer la réception (type de mobile, habitation , quartier spécifique....) qui nécessite l'intervention d'un technicien réseau.
C'est pourquoi, je vous envoie de suite un mail, pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone pour effecteur un diagnostic réseau.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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