Question en attente de réponse
Pour quoi je ne peux pas envoyer de sms depuis la France vers l'espagne ?
Pour quoi je ne peux pas envoyer de sms depuis la France vers l'espagne ? Pourtant j'ai pris le forfait 100Go et cette option est inclue.
Réponse
Bonsoir Frédéric,
Votre forfait Cdiscount mobile dispose de l'option "blocage des usages premium". Cette option bloque :
- les numéros commençant en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- l'ensemble des usages depuis et vers l'international (voix, SMS, MMS) à l'exception des usages depuis l'UE et les DOM.
- les achats que l'on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
Si vous souhaitez résilier cette option, il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté sans impayé sur la ligne. Vous concernant, cela sera donc possible à partir du 02/11/2019.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1583141
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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