Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Très mauvaise réception réseau

FRANK R.
FRANK R.

FRANK R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, Chez vous depuis quelques temps, pour une ligne perso en plus de ma ligne Pro sur un Iphone XR (neuf), je suis très souvent dans l'incapacité de passer des appels avec votre réseau. Je ne comprends pas, j'utilise le slot physique pour la SIM NRJ, donc il ne devrait pas y avoir de soucis et pourtant.

Je pensais que le réseau orange était ou Bouygues étaient vos supports pour la voix, mais il semble que non, vu que mon autre abonnement est orange et que cela fonctionne !

Bref, si vous pouviez m'aider à obtenir un réseau correct.

Par avance merci.

Cordialement,

Frank

Réponse

Bonjour Frank,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?