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Bonjour Elisabeth et bienvenue,

Vous bénéficiez déjà de l'option internationale sur votre ligne. Celle-ci vous permet de communiquer depuis et vers l'étranger ainsi que de vous connecter à Internet avec alerte et blocage à l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 13 et 14
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...

Cependant, attention, les connexions WEB sont chères à l'étranger et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données lorsque vous n'en avez pas le besoin.

Votre offre comprend également un plafond de hors forfait autorisé. Il est basé à 20,00 EUR. Vous êtes alertée par SMS à l'approche de cette somme. Une fois le plafond atteint, votre ligne se restreint et il sera demandé une avance sur facture par carte bancaire.

Egalement, en cas de déplacement en bateau ou en haute montagne par exemple, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.