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Configuration ARCHER MR 200 TP-LINK et forfait NRJ 50G0

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Bonjour, impossible de me connecter avec la carte sim qui est reconnue par cette box 4G. La carte sim fonctionne parfaitement dans un autre portable et le.signal 4G est reçu. Sur la Box 4G , la réception internet fonctionne avec une autre carte SIM.....serait il possible de bénéficier d'une assistance technique....merci

Réponses

Bonjour Hugues,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez sur les anomalies d'accés internet avec votre routeur 4g, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Un technicien m'a rapidement contacté. Malheureusement il ne peut , soit disant, intervenir sur mon appareil car il n'est pas commercialisé par le l'opérateur.....réponse un peu limite il me semble alors que des centaines de téléphone peuvent être paramétré sans être commercialisé par l'opérateur.....
Je suis dégoûtée, ma box 4G fonctionnait parfaitement avec 2 opérateurs précédents que je vais devoir re-solliciter......

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