Question en attente de réponse
Je souhaiterai résilier l'option blocage premium et obtenir l'option internationnal avec web
Bonjour,
Je souhaiterai résilier l'option blocage premium de façon que je puisse réutiliser l'option iMessage sur mon iphone.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marine,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Le bon fonctionnement du service IMessage nécessite qu'une option internationale soit activée sur votre ligne pour permettre la connexion aux serveurs d’Apple.
Cette option est gratuite en elle-même et l'utilisation d’IMessage ne générera pas de hors-forfait.
Cependant, afin que vous puissiez activer une option internationale sur votre ligne, nous devons au préalable résilier l'option de blocage activée par défaut sur les offres Cdiscount.
Dans ce cas, la résiliation est possible à partir d'un mois d'ancienneté si aucun incident de paiement n’a eu lieu.
De ce fait, je vous invite à revenir vers nous à partir du 17/11/2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
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