Question en attente de réponse
Facture et résiliation de ligne
Bonjour je reçois ce jour un email avec une facture a payer alors que celle ci est résilié, pouvez vous m'éclairer.
Merci
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Yann,
En effet, votre ligne est bien résiliée depuis le 16 octobre 2019.
Cependant, la facture a été éditée à la même date de la résiliation, je vous rassure un remboursement sera visible aux alentours de fin novembre et la facture de clôture vous sera envoyée par courrier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Le plus simple est que je bloque le prélèvement pour éviter les remboursements.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yann,
Il n'est pas nécessaire de bloquer le prélévement, cela va générer des frais.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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